Возврат товара
Для оформления возврата выставочных образцов мебели и моделей, изготовленных на заказ, действуют одни и те же условия.
Для оформления отказа необходимо предоставить следующие документы:
- заполненное по форме заявление;
- написанное от руки заявление;
- копию 2-х страниц паспорта (ФИО и прописка);
- копию договора;
- копию счета-заказа;
- чек об оплате товара;
- копию бланков заказа.
Документы поступают на рассмотрение юристов, и те принимают решение о возврате мебели.
Обратите внимание! Возврат может быть оформлен только в том салоне, где совершена покупка.
Причиной возврата мебели могут стать:
- отказ клиента от товара при получении из-за несоответствия условиям заказа (не соответствие цвета, комплектации, размеров и т. д.)
- ошибка выбора (в этом случае в течение 10 рабочих дней клиент может вернуть товар или обменять на нужный).
Покупатель имеет право на обмен или возврат покупки, если она:
- не является набором или гарнитуром (не состоит из нескольких изделий),
- является товаром надлежащего качества (не была испорчена в процессе использования);
- не была в употреблении;
- сохранила товарный вид и потребительские свойства;
- сохранила фабричные ярлыки.
Информация размещена на данной странице для ознакомления. Полные правила возврата товара уточняйте у менеджера.